SGB Servizi - Chi Siamo

Innoviamo i processi di vendita telefonica

Scopri chi siamo

La nostra azienda nasce dalla passione e dalla competenza di un team di professionisti con oltre 20 anni di esperienza nel marketing, nelle vendite e nel Digital.

Siamo specializzati nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per migliorare l'immagine aziendale, aumentare la visibilità e acquisire nuove quote di mercato.

La nostra storia è caratterizzata da un impegno costante verso l'eccellenza e l'innovazione.

Tra i nostri elementi distintivi spicca la continua ricerca di tecnologie avanzate, che mettiamo a disposizione dei clienti per sviluppare servizi e progetti tecnologicamente all'avanguardia a supporto del business.

Il nostro obiettivo è portare efficienza e innovazione attraverso la digitalizzazione dei processi aziendali, garantendo così un vantaggio competitivo nel mercato.

Vision & Mission

Visione: La nostra visione è quella di diventare il partner di riferimento per le aziende che cercano di eccellere nel settore della comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti. Vogliamo essere riconosciuti come leader nell'innovazione, offrendo soluzioni avanzate che trasformano le interazioni con i clienti in vantaggi competitivi. Puntiamo a creare un ecosistema dove l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente siano al centro di ogni nostro progetto.

Missione: La nostra missione è supportare le aziende nella costruzione di relazioni durature e di valore con i loro clienti. Ci impegniamo a fornire servizi e soluzioni personalizzate che rispondano alle specifiche esigenze di ogni cliente, migliorando la loro esperienza complessiva. Attraverso l'adozione di tecnologie avanzate e processi digitalizzati, miriamo a portare efficienza e innovazione in ogni aspetto del business dei nostri clienti. Crediamo che il nostro successo sia strettamente legato a quello dei nostri clienti, e ci dedichiamo a creare opportunità di crescita e successo condiviso.

14% ore

Impiegate in

Formazione

10% fatturato

Investite in

Sicurezza e Innovazione

12% ore

Dedicate in

Qualità

Sosteniamo il successo del tuo business

La nostra missione è aiutare le aziende a costruire relazioni durature con i propri clienti, migliorando la loro esperienza e contribuendo al successo del loro business.

I nostri valori ed elementi distintivi

Insourcing

La nostra forza risiede nella scelta di localizzare le nostre sedi esclusivamente in Italia, consentendoci di avere una conoscenza approfondita del mercato locale e di offrire un servizio personalizzato ai nostri clienti.

Basso Turnover

Siamo orgogliosi di avere un basso turnover, con il 60% delle nostre risorse che ci accompagnano dall'inizio. Questo testimonia l’ambiente di lavoro positivo e stimolante che offriamo, garantendo continuità e esperienza ai nostri clienti.

Elevate competenze

Il nostro team si distingue per le sue elevate competenze tecniche. Ogni membro del nostro staff è altamente qualificato e possiede le certificazioni e le esperienze specializzate necessarie per offrire soluzioni tecniche all’avanguardia ai nostri clienti.

Formazione

Investiamo costantemente nella crescita e nello sviluppo del nostro team attraverso programmi di formazione avanzati, garantendo che rimangano sempre al passo con le ultime tendenze e tecnologie del settore.

I nostri valori

Innovazione

Crediamo fortemente nell'importanza di essere all'avanguardia. La nostra continua ricerca di nuove tecnologie e processi ci permette di offrire soluzioni che soddisfano le esigenze dei nostri clienti e ci tengono un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Qualità

Puntiamo all'eccellenza in tutto ciò che facciamo. Dalla progettazione al delivery, garantiamo che ogni servizio e soluzione sia caratterizzato dai più alti standard di qualità.
Efficienza

La nostra attenzione è sempre rivolta all'ottimizzazione delle risorse e dei processi per garantire la massima efficienza operativa. Questo ci permette di offrire servizi tempestivi e di alta qualità.
Competenza

Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati e costantemente aggiornati. La competenza è ciò che ci permette di fornire soluzioni precise e mirate.
Comunicazione

Riteniamo che una comunicazione chiara e trasparente sia essenziale per costruire relazioni solide e durature con i nostri clienti, partner e dipendenti. La comunicazione efficace è alla base di ogni nostra interazione.
Resilienza

La resilienza è un valore chiave per noi. Siamo in grado di affrontare e superare le sfide con determinazione, adattandoci rapidamente ai cambiamenti e mantenendo sempre alta la qualità dei nostri servizi. La nostra forza risiede nella capacità di rialzarci di fronte alle difficoltà e di trovare nuove opportunità anche nelle situazioni più complesse.
Flessibilità

In un mondo in continuo cambiamento, la flessibilità è cruciale. Adattiamo rapidamente i nostri servizi e soluzioni per rispondere alle mutevoli esigenze del mercato e dei clienti.
Agilità

La nostra capacità di adattarci rapidamente ai cambiamenti ci consente di rispondere efficacemente alle esigenze del mercato e di fornire soluzioni tempestive e rilevanti.
Collaborazione

Crediamo nel lavoro di squadra e nella collaborazione. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti e partner per raggiungere obiettivi comuni e creare sinergie vincenti.
Empatia

Comprendiamo le sfide e le necessità dei nostri clienti. Mettiamo al primo posto l'ascolto e la comprensione delle loro esperienze per offrire soluzioni personalizzate e rilevanti.
Trasparenza

Operiamo con la massima trasparenza in tutte le nostre attività. Crediamo che la fiducia sia costruita sulla chiarezza e sull'integrità.
Responsabilità

Siamo responsabili delle nostre azioni e dei nostri risultati. Ci impegniamo a operare in modo etico e a contribuire positivamente alle comunità in cui operiamo.
Spirito di Squadra

Promuoviamo un ambiente di lavoro positivo e stimolante, dove ogni membro del team è incoraggiato a dare il meglio di sé e a contribuire al successo collettivo.
Crescita

Investiamo nel continuo sviluppo delle nostre competenze e delle nostre capacità, cercando sempre di migliorare e di crescere insieme ai nostri clienti.